Windows 10 ค้างทำไงก็ไม่หาย

ผมเปิดเครื่องมาแแแล้วมันค้างอยู่ที่หน้า log in กดอะไรไม่ได้เลย เปิดอีกรอบกลับจอดำค้างลองหาวิธีตามเว็บไซต์หลายๆวิธีก็แก้ยีงไม่ได้เลยครับทำไงดีเอาไปซ่อมที่ร้านจะหายมั้ยครับ